為進一步提升職工職業(yè)素養(yǎng)與服務水平，強化職場溝通能力，5月18日，由桐鄉(xiāng)市總工會、梧桐街道工會精心安排的“贏在觸點——高效溝通與職場禮儀”專題培訓桐鄉(xiāng)德奧場次順利開展，桐鄉(xiāng)德奧全體職工全程參訓，現場座無虛席，學習氛圍濃厚。

       本次培訓特邀資深企業(yè)管理咨詢師朱偉娟老師傾情授課。課程緊貼桐鄉(xiāng)德奧實際需求，從各維度各崗位開展了詳細解說與培訓，內容兼具專業(yè)性與實用性。 

       培訓中，朱老師圍繞專業(yè)接待禮儀、溝通基礎與策略、溝通黃金法則三大核心模塊展開講解。從儀容儀表儀態(tài)的規(guī)范細節(jié)、進店3分鐘黃金接待法則，到“信息30%、情緒70%”的溝通核心，再到服務、看、聽、笑、說、動六大溝通技巧，層層拆解，深入淺出。同時，老師結合生活實例，分享家庭溝通技巧，將職場智慧與生活藝術融合，讓大家受益匪淺。

       參訓職工全程專注投入，認真記錄要點，積極思考領會。大家紛紛表示，此次培訓干貨滿滿，學到了可直接應用于工作與生活的溝通技巧和禮儀規(guī)范，既提升了職業(yè)認知，也學會了換位思考、同理心溝通的重要性，對工作和生活都有很大的幫助。

       未來，桐鄉(xiāng)德奧將始終秉持金恒德集團精益求精、追求極致的企業(yè)精神，恪守團結、忠誠、學習、創(chuàng)新、拼搏、誠信的金恒德人六大品質，持續(xù)重視職工素養(yǎng)提升，把所學禮儀與溝通技巧內化于心、外化于行，以更專業(yè)的服務、更高效的溝通凝聚團隊力量，踐行企業(yè)初心使命，聚力實干篤行，全方位夯實服務根基，全力賦能企業(yè)高質量發(fā)展。